Preguntas que todos hacen
antes de firmar.
Resolvemos lo importante: custodia de fondos, validez legal de la firma, métodos de pago y plazos. Si no encuentras lo que buscas, hablamos contigo.
01 En una operación de Vicotory Realty o QR Nexus, ¿mi dinero está seguro si el vendedor no cumple?
Los fondos se depositan en una Cuenta de Custodia gestionada por un Proveedor de Escrow regulado y autorizado, independiente de Victory Nexus y del vendedor.
Esto significa que los fondos nunca están a disposición del vendedor hasta que se verifique el cumplimiento de las condiciones pactadas.
02 ¿Tiene validez legal la firma electrónica?
Sí, tiene plena validez legal en España y en toda la Unión Europea. En Victory Nexus puedes firmar de dos formas:
Dibujas tu firma con el dedo o el ratón. El sistema registra quién firmó, cuándo y desde dónde, vinculando esos datos al contrato para garantizar su integridad e inalterabilidad.
Usas tu certificado de la FNMT a través de la aplicación gratuita AutoFirma. Tiene eficacia legal equivalente a la firma manuscrita.
Ambas modalidades son válidas en España. La diferencia reside en el nivel de verificación de identidad asociado a cada una.
03 ¿Qué ocurre si el vendedor rechaza la operación?
Depende del servicio que estés usando:
Una vez ejecutada la orden, los fondos ya han salido del comprador y han llegado al vendedor. Si surge un conflicto, la reclamación se gestiona entre las partes o vía la entidad bancaria.
Los fondos quedan retenidos en una Cuenta de Custodia y no llegan al vendedor hasta que se cumplen las condiciones pactadas.
Importante: En ningún caso Victory Nexus retiene los fondos. La custodia y devolución corresponden al Proveedor de Escrow habilitado.
04 ¿Cómo sé que el contrato no ha sido manipulado?
Victory Nexus garantiza la integridad del contrato en dos momentos distintos:
El contrato se presenta a través del Magic Link en su versión final. El vendedor no puede modificarlo una vez que lo ha firmado y subido a la plataforma: desde ese momento el contrato tiene carácter de oferta inalterable.
En cuanto todas las partes han firmado, el documento queda sellado. El sistema registra automáticamente la fecha, la hora, la dirección IP y la identificación de cada firmante, generando una copia certificada e inalterable. Cualquier modificación posterior al proceso de firma resulta detectable, lo que invalida el documento alterado.
05 ¿Necesito instalar algún programa para usar la plataforma?
Para la firma electrónica avanzada (trazo en pantalla) no necesitas instalar nada: todo ocurre en el navegador. En algunos casos se te pedirá un código OTP por SMS para verificar tu acceso.
06 ¿Cómo firma la otra parte si no tiene cuenta en Victory Nexus?
No necesita cuenta. La otra parte recibe un Magic Link único, personal e intransferible directamente en su correo electrónico.
Desde ese enlace puede revisar el contrato íntegramente, verificar su acceso y firmar sin ningún registro previo. Al firmar a través del Magic Link, el usuario acepta los Términos y Condiciones de Victory Nexus.
07 ¿Qué métodos de pago acepta?
Victory Nexus utiliza Open Banking a través de Plaid, proveedor autorizado bajo la Directiva PSD2, para iniciar pagos directamente desde tu cuenta bancaria.
No se introducen datos de tarjeta ni se pasa por intermediarios adicionales. El pago se realiza una vez has firmado el contrato y se activa mediante Autenticación Reforzada de Cliente (SCA).
08 ¿Puedo usarlo para cualquier tipo de operación?
Sí. La plataforma dispone de flujos adaptados a distintos casos:
Compraventa de activos con autenticación de entrega vía QR.
Operaciones inmobiliarias con agencia intermediaria y custodia regulada.
Firma + pago inmediato para contratos en general.
Aviso: Victory Nexus no garantiza la calidad, legalidad ni idoneidad de los bienes o servicios subyacentes a las transacciones.
09 ¿Cómo se garantiza que el comprador recibió realmente el bien físico?
En QR Nexus, el comprador autentica la recepción del bien escaneando un QR único vinculado a esa operación concreta, proporcionado por el vendedor en el momento de la entrega física.
Hasta que no se complete esa autenticación, los fondos permanecen retenidos en la Cuenta de Custodia.
10 ¿Cuánto tarda todo el proceso?
Depende de la fase en la que estés:
En cuanto todas las partes firman, el contrato queda sellado y el proceso continúa automáticamente.
Con Open Banking la transferencia suele ser rápida, aunque el tiempo exacto lo determina tu entidad bancaria.
Una vez cumplidas las condiciones pactadas (escaneo del QR en QR Nexus o aceptación en Nexus Realty), el Proveedor de Escrow procede a transferir el dinero al vendedor.